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用友NC助力徽商農家福加速轉型升級

發布時間:2017-6-30 10:43:59

十七屆三中全會把改革的突破點直指農村改革,中國改革的關鍵在“三農”,農村改革的關鍵是農業現代化,而如何推進農業科技的進步和創新,尤其是信息化手段如何融入轉型升級中的中國農業,真正提升中國農業產業鏈的競爭力,均是亟待解決的問題,為此我們特意選擇徽商農家福作為此次案例的研究對象。

30年前,滁州市鳳陽縣小崗村18位村民率先實行“大包干”,邁出了我國農村改革的第一步。在十七屆三中全會召開前夕,胡錦濤總書記專程來到鳳陽縣小崗村,就農村改革發展問題實地考察調研,不僅讓人們強烈地感受到國家對農村問題的關注,也再次使安徽小崗村成為農村改革的焦點,而安徽一直是中國農村改革的先導區。

我們本期研究的案例是全國農資連鎖重點企業、全國領先的涉農服務企業——安徽徽商農家福有限公司。2002年,徽商農家福率先將連鎖經營、專業農技服務和現代流通技術導入農資流通領域,通過廣泛整合社會資源,構建直接面向農戶的新型農村流通體系,為農民朋友提供貨真價實的農資分銷服務和專業周到的農業技術服務?;谶B鎖企業點多、線長、面廣的離散特征,農家福創業之初就確立了同步推進IT應用、依托信息系統強化管控的IT戰略,并與用友公司通力合作,積極推進用友集團與行業企業的管理信息化服務——用友NC在徽商農家福的全面應用。

但是,農村信息化說起來容易,真正實現起來并非那么簡單。農村電信網、互聯網等信息化基礎設施尚未普及,特別是農民科技文化素質還不高,信息化應用技能十分低下,這給農業信息化推廣和應用帶來很大的現實困難。這些問題并不是靠一兩個企業就能解決的,而是需要國家、社會和涉農企業共同開拓,才能讓現代信息技術進村入戶,真正“造?!鞭r家。
本案例雖然是個案,我們希望通過對個案的解剖,通過對徽商農家福和用友軟件的開拓性行為進行分析,能夠真實的了解“三農”的現狀。農村信息化任重道遠,這就需要更多的先行者深入其中,奮力開拓。

今年年初,合肥市長豐縣吳山鎮的張老漢到徽商農家福的直營店買水稻種子,不巧種子暫時缺貨。老漢心想,自己要么等上一禮拜,要么就得跑到附近的縣城去買。但是直營店的工作人員在電腦上搗鼓了一陣后,告訴張老漢,種子已經從別的地方調過來了,明天就可以來拿。

店長傅世敏感嘆道:“現在調貨比以前方便多了,只要上我們公司的信息系統,就能查看我這里緊缺的貨在周邊那個倉庫有庫存,通過系統操作就能調過來了。以前我們缺貨調不到,而其它倉庫有貨我們也不知道,最后就變成庫存積壓下來了?!?/span>

上面的情景就是徽商農家福和用友軟件合作的NC系統上線后發生的喜人變化。而對于嘗到了信息化甜頭的徽商農家福,走信息化之路卻是讓問題給逼出來的。

高速發展遭遇瓶頸

2005年前后,徽商農家福下屬分公司達到18家,連鎖門店突破800家,連鎖網絡初具規模。然而,公司期望的盈利局面仍未實現,同時隨著網絡的擴大,供應鏈管理和財務管理成為徽商農家福亟需梳理和解決的問題。

“隨著國家經濟的發展和建設的深入,國家建設的重點必然要從城市轉向農村?!被丈剔r家??偨浝韯⒂^志說,這就是當初徽商集團創立農家福的第一判斷。

自2002年7月創立以來,徽商農家福將連鎖經營、專業農技服務和現代流通技術導入農資流通領域,通過廣泛整合社會資源構建直接面向農戶的新型農村流通體系,為農民提供貨真價實的農資分銷服務和專業周到的農業技術服務,實現農資分銷和農技服務有機結合,加盟連鎖與直營連鎖協同發展,化肥、農藥、種子、農膜等一站式購足,產前、產中、產后一體化服務。

創立以來,徽商農家福始終堅持“集中發展農村市場,專注涉農服務產業”既定戰略,以拓荒者精神耕耘農村市場,全力構建新型農村流通體系。盡管現在徽商農家福只占安徽農資市場10%左右的份額,但是它的目標并不僅僅于此——立足安徽,面向華東、華中、華北等主要農產區,積極拓展全國市場才是它更大的目標。

劉觀志深知信息化對于連鎖企業的重要性。他曾經說過,衡量一個連鎖企業的標準,就是能否實現信息一體化,所有門店通過信息系統實現集中可控才是既連又鎖,如果不能實現所有門店的完全掌控,就不能算是真正意義上的連鎖企業。
徽商農家福在創立時就使用了用友公司的財務系統,但是隨著徽商農家福連鎖店的快速增長,原有自主開發的管理信息系統已經不能滿足總部動態掌握整個公司物流鏈條上真實狀況的需求。

當時,徽商農家福連鎖分銷網絡已經覆蓋了安徽省江淮之間大部分縣(區、市),但舊有的信息系統采取分布式應用,下屬20來家分公司信息系統各自為陣,各種運營和財務信息仍然需要通過人工匯總報送,信息是可加工的,總部監控分公司的銷售、庫存、訂單、財務、報表等信息,這些信息的準確性和及時性都難以保證。

采購訂單上的需求能否反映市場的真實需求,如何確保每家連鎖店出售的產品都是經過徽商農家福統一采購的優質產品,總部的統一定價能不能得到真正實行,每結算完一筆賬業務員是否及時如數入賬了,進銷存數據是否真實統一?徽商農家福財務總監潘忠民經常為這些問題煩惱。

“從財務角度說,沒有上ERP之前我們管理上的最大問題就是業務跟財務脫節。很多業務的單據不能及時地傳到財務來,造成財務的滯后,也使得財務無法監控業務流程?!痹谂酥颐窨磥?,財務管理是整個集團管理的核心,財務管理的核心就是對業務的管理。

在徽商農家福這樣的連鎖企業,從采購到銷售再到資金回籠,貨物和資金都要經歷漫長的流轉環節。管理層最關心的是,我的商品在哪里,我的資金何時能夠回籠,我的庫存情況是多少,如何保障貨物與資金流轉的安全,如何提高貨物與資金的流轉效率,同時也很擔心,由于各環節的信息不透明,很容易導致“暗箱操作”,并形成眾多管理盲點。

ERP助力供應鏈分銷管理

以前總部收到分公司需求訂單后,無法進行核實實際庫存,只得被動接受,盲目向供應商下單。

徽商農家福實行總部集中采購制度,下屬縣級分公司提出采購需求,在通過本級審批后再提交總部采購中心集中采購??偛亢头止驹诳紤]采購需求時,都需要進行庫存物料平衡以計算出本次采購的需求數量。

這種平衡的計算范圍對分公司與總部是各不相同的,分公司在所屬的庫存范圍內進行平衡,而總部則要在集團范圍內進行平衡,這就要求總部能夠實時動態地掌握集團范圍內各個庫存組織中的貨物庫存狀況,而這一點是傳統管控方式下最難實現的,一般的情況下總部只能根據月末的庫存報表來判斷。而總部停留在這種方式下的庫存管理水平時,經常發生的情況就是一方面一些分公司還有大量存貨,另一方面采購中心還在不斷地給供應商下訂單,造成商品大量積壓。

這種需求與供應脫節的情況在集中采購的業務模式下時有發生,因為采購業務的具體執行機構畢竟遠離采購需求的一線現場,在需求的逐級提交過程中,信息的傳遞失真現象也會逐級匯總放大。

為改變這種情況,總部收到訂單后,只得到處通過打電話或派人到各分公司核實存貨,即便這樣,也還是得不到完全真實、有效的數據。

 

 

而現在,劉觀志上班只要打開電腦,進入系統,就能看到全公司各連鎖店今天的各種水稻種子賣出去多少,哪些農藥是緊缺的,哪些肥料還有庫存。在各事業部報來的采購訂單上,庫存、銷售、應收、應付等重要信息一目了然。

但是,如何能保證這些數據就是真實有效的呢?“財務監管業務??!”潘忠民眉毛一挑,微笑答道。比如購進環節,沒有系統控制的時候,業務人員以2000元一噸的價格購進一批貨,在入庫的時候可以隨意估價入庫,但是財務的后臺不知道;現在好了,貨一到,就必須入庫,只要業務員一輸入系統就會彈出來它的價格;定價方面,總部要求事業部以進價銷售給分公司,但在實施新系統以前,有些部門會因為自身的利益而自行加價,但是現在通過系統,所有的價格都是固定的,不允許修改;銷售端,以前總部也是實行統一定價的,但是在實際的操作過程中是很難執行的,而現在系統里有統一的價格,分公司如果不按照這個價格的話是不能打單出庫的。

 

這些真實的數據能有效地反映出每家門店真正的采購需求。連鎖店所在分公司對門店的銷售進行匯總,在進行庫存平衡后形成對總部的要貨需求,分公司對門店的銷售訂單需要經過從市場部經理到縣公司經理的逐級審核。所有的經營環節都是通過信息系統來管控的,管理效率大幅度提高。以前設置一個數據是要經過手工報表系統的,要三天或者一個禮拜才能知道,現在能實時了解,包括合同、定價、出庫等所有的信息。

現在總部營銷中心只需要制訂針對每一種貨物在不同地區、不同客戶的銷售價格及其它的銷售政策,同時需要編制適應市場實際情況的銷售計劃,指導各下屬機構的銷售業務,無論是銷售價格政策還是銷售計劃,都需要經過規定的審批流程才能下達。

“我們現在的人力成本減少了三分之二呢!”徽商農家福信息化項目經理曹光發對記者說道。

讓信息化在農家開花

徽商農家福下一步的目標是,將用友NC系統的零售終端系統安裝到遍及江淮大地的近兩千家門店,而這些門店大都是由農民來經營的。

推進農業科技進步和創新,加強農業物質技術裝備,健全農業產業體系,提高土地產出率、資源利用率、勞動生產率,增強農業抗風險能力,是十七屆三中全會提出的明確目標。

然而,徽商農家福認為,發展現代農業并不能僅僅依靠化肥、農藥、種子、農膜的優質足量就能實現,更需要專業的農技服務來幫助農民解決生產難題并提高勞動生產力?!稗r技服務已經成為徽商農家福服務‘三農’的最大特色?!迸酥颐窠榻B說,徽商農家福配套連鎖分銷網絡建立了四級農技服務體系,成立了農家福農技“飛虎隊”, 常年深入田間地頭,農民有什么問題都可以直接咨詢,進行現場指導。也正是如此,徽商農家福人常說:“農家福不是一個經營者,而是一家莊稼醫院,是專門給農民朋友開農技處方的?!迸c我們所熟悉的醫院不同的是,目前徽商農家福為農戶提供的這些“農技醫療”服務是完全免費的。

現在徽商農家福通過用友NC系統已經解決了財務和業務的問題,并且針對用友NC系統,組織員工參加了用友公司提供的標準產品培訓、實施方案及其測試培訓、關鍵用戶培訓、總部和試點單位最終用戶培訓、查詢引擎和報表開發培訓、試點分公司月末處理培訓等項目。

徽商農家福下一步的信息化目標是什么?信息技術部經理張瑜透露了徽商農家福更高的目標:進一步挖掘和開發信息系統潛能,讓農戶的農業生產計劃與農家福的農業技術解決方案透過信息系統直接對接,同時將農家福的供應鏈系統與供應商的計劃、與物流系統以及政府的監管系統鏈接起來,構建一個開放式的貫穿于整個農業產業鏈的功能強大的信息平臺。

潘忠民說,希望通過用友NC系統不斷提高徽商農家福的農技服務水平,讓農戶可以享受到信息化帶來的服務提升,幫助提高農民的專業素質?!爸挥修r民素質提高了,認識到要實現‘高產、優質、高效’的現代農業,沒有優質的農資產品和專業的配套農技服務是不行的,這樣在幫助農民的同時,也強化徽商農家福的品牌效應,實現農商和諧發展?!?nbsp;

農資流通市場尋求突破

改革開放以來,以供銷社為主的農村商品流通逐漸解體,各種類型的個體流通企業和個體商店成為農村商品流通的主流,組織化程度低、規模小、設施不齊備、經營管理手段落后。農村缺乏現代的、大型的、有組織的流通企業和流通體系,流通業現代化程度低,流通成本很高,利潤率較低;假冒偽劣產品肆虐農村市場等。發展現代農業,從農資流通領域講,建立專業規范的農資連鎖店就尤為重要了。 

加快農業科技創新,推進農業信息服務技術發展,重點開發信息采集、精準作業和管理信息等技術。

加強農村基礎設施和環境建設,推進廣電網、電信網、互聯網“三網融合”,積極發揮信息化為農服務作用。

——摘自十七屆三中全會《中共中央關于推進農村改革發展若干重大問題的決定》   

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